COVID-19 Ressourcen für IDEXX-Kunden

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Das Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen in der Schweiz empfiehlt keine Hunde, Katzen oder andere Tierarten im Moment auf das SARS-CoV-2 zu testen. 

Häufig gestellte Fragen

Ja. Der Test ist in dieser Woche für Veterinäre in Nordamerika erhältlich und wird im Laufe des Monats April über die IDEXX Reference Laboratories, dem weltweiten Netzwerk aus mehr als 80 Laboren des Unternehmens, auf der ganzen Welt zur Verfügung stehen.

Führende Gesundheitsbehörden und IDEXX-Veterinäre sind sich einig, dass das SARS-CoV-2-Virus primär von Mensch zu Mensch übertragen wird, und raten davon ab, Haustiere zu testen, die keine Symptome aufweisen. Bei symptomatischen Haustieren wird die Erkrankung wahrscheinlich eher durch eine andere, häufigere Atemwegsinfektion verursacht und nicht durch COVID-19. 

Laut Empfehlung von IDEXX sowie von medizinischen Experten sollten Veterinäre den IDEXX SARS-CoV-2 (COVID-19) RealPCR™-Test nur nach Beratung mit einer öffentlichen Gesundheitsbehörde (z. B. einer staatlichen Behörde für Tiergesundheit in den USA) und unter der Voraussetzung, dass die folgenden drei Kriterien erfüllt sind, bestellen:

  • Das Haustier lebt in einem Haushalt mit einem Menschen, der COVID-19 hat oder positiv auf das Virus getestet wurde.
  • Das Haustier wurde bereits auf weitere häufig vorkommende Infektionen getestet, die der Veterinär ausgeschlossen hat.
  • Das Haustier (vor allem Katzen und Frettchen) weist klinische Symptome für COVID-19 auf. 

Ja, in einzelnen Fällen. Positive Ergebnisse wurden intern durch dreifache Testung mit dem IDEXX Test sowie anhand von drei Assays der United States Centers for Disease Control (US CDC) festgestellt. Positive Ergebnisse wurden in unabhängigen Tests durch die United States Department of Agriculture National Veterinary Services Laboratories (USDA-NVSL) bestätigt. Um eine Übersicht aller positiven Ergebnisse des IDEXX SARS-CoV-2 RealPCR Test anzusehen,klicken Sie bitte hier.

Ja. Der IDEXX SARS-CoV-2 RealPCR-Test sucht nach einem Teil des Virusgenoms, das von den bislang bekannten Mutationen nicht betroffen ist. IDEXX überwacht die genetischen Veränderungen des Virus auch weiterhin bei neu entdeckten Stämmen, um sicherzustellen, dass die diagnostische Genauigkeit unseres Tests gewährleistet bleibt.

Es wird von führenden Gesundheitsbehörden nicht empfohlen, Haustiere auf das COVID-19-Virus zu testen, da dieses hauptsächlich von Mensch zu Mensch übertragen wird. Führende öffentliche Gesundheitsbehörden stimmen überein, dass es sich bei COVID-19 hauptsächlich um eine Erkrankung des Menschen handelt, die per Tröpfcheninfektion direkt von Mensch zu Mensch übertragen wird.1-4 Im Rahmen der Validierung des IDEXX SARS-CoV-2 RealPCR Test hat IDEXX über 6.000 Proben auf das COVID-19-Virus getestet. Die Proben wurden an IDEXX Reference Laboratories für Atemwegstests von kranken Katzen, Hunden und Pferden in 17 verschiedenen Ländern gesendet (14. Februar - 17. April 2020). Der IDEXX SARS-CoV-2 RealPCR Test für Haustiere steht seit April 2020 zur Verfügung. Trotz der weltweit exponentiell steigenden Infektionszahlen bei Menschen wurden bei Hunden und Katzen nur sehr wenige Infektionen festgestellt. Um die mit dem IDEXX SARS-CoV-2 RealPCR Test festgestellten positiven Fälle anzusehen, klicken Sie bitte hier.

Wenngleich derzeit keine Belege dafür existieren, dass Hunde oder Katzen bei der Übertragung der Krankheit auf Menschen eine Rolle spielen, legen klinische Ergebnisse nahe, dass Haustiere eine unterschiedlich starke Anfälligkeit für Infektionen aufweisen können. Studien weisen darauf hin, dass sich Katzen und Frettchen in Versuchsumfeldern infizieren und andere Tiere anstecken können, wohingegen Hunde einer Infektion gegenüber generell resistent zu sein scheinen. Der Grund hierfür liegt wahrscheinlich in artenspezifischen Unterschieden der ACE-2-Rezeptoren.7-9

Es liegen Berichte über isolierte Fälle vor, in denen bei Katzen, Frettchen und Hunden eine umgekehrte zoonotische Übertragung (infizierter Mensch auf Tier) beobachtet wurde.10,11 Infektionen bei Katzen und Frettchen verlaufen häufig subklinisch, können sich jedoch durch leichte Atemwegsbeschwerden, Fieber und in einigen Fällen durch Magen-Darm-Beschwerden manifestieren. Bei diesen nicht primären Wirtsarten scheinen Infektionen kürzer zu verlaufen als bei Menschen. Vorübergehende umgekehrte zoonotische Infektionen wurden zwar sporadisch bei Hunden beobachtet, die mit COVID-19-infizierten Menschen zusammenleben, jedoch traten in diesen Fällen keine klinischen Symptome auf.10,13 Man geht davon aus, dass Haustiere nicht zur Übertragung von COVID-19 auf Menschen beitragen.1-4

Die Kenntnisse hinsichtlich der Übertragung von SARS-CoV-2 und der COVID-19-Erkrankung entwickeln sich rasant weiter. Aktuelle Informationen zu den Risiken einer SARS-CoV-2-Übertragung auf Tiere finden Sie auf der COVID-19-Website der CDC.

Literaturnachweise finden Sie hier.

Neben Fällen bei Hunden und Katzen traten auch natürliche (nicht experimentelle) Infektionen bei Nerzen, Frettchen, Gorillas und Großkatzen einschließlich Löwen, Schneeleoparden, Tigern und Pumas auf. Anders als Haustiere zeigen Nerze eine Anfälligkeit für das Virus, wodurch diese Art unter Umständen zu einem Reservoir für Infektionen und Virusmutationen werden könnte, wenn SARS-CoV-2 über infizierte Menschen an einen Ort mit hoher Populationsdichte wie beispielsweise eine Nerzfarm gelangt.

Im Laufe der COVID-19-Pandemie gab es diverse Theorien und Mythen darüber, wie das Virus wohl zum Menschen gelangte. Einem führenden Experten für Infektionskrankheiten, Dr. Scott Weese, zufolge ist die Theorie, dass COVID-19 über Hunde, die infizierte Fledermäuse gefressen haben, zum Menschen gelangte, „reine Spekulation“. 

  • Aktuell existieren keine Belege dafür, dass Hunde oder Katzen bei der Übertragung der Krankheit auf den Menschen eine Rolle spielen. Zudem gibt es keine Belege dafür, dass der Ursprung von SARS-CoV-2, dem Coronavirus-Stamm, der die Coronavirus-Erkrankung 2019 (COVID-19) der Atemwege bei Menschen auslöst, bei Hunden zu suchen ist. 
  • Führende öffentliche Gesundheitsbehörden (u. a. AVMA, CDC und OIE) stimmen überein, dass es sich bei COVID-19 hauptsächlich um eine Erkrankung des Menschen handelt, die per Tröpfcheninfektion direkt von Mensch zu Mensch übertragen wird. 
  • IDEXX Reference Laboratories hat seit Mitte Februar über 5.000 Proben auf das COVID-19-Virus getestet. Diese stammten von Katzen, Hunden und Pferden mit Atemwegsbeschwerden aus 17 Ländern. Bislang konnte IDEXX keine positiven Testergebnisse verzeichnen. Dies weist darauf hin, dass sich Hunde und Katzen bis auf seltene, isolierte Fälle in aller Regel nicht mit dem Virus anstecken. 
  • Forschungen und aktuelle Informationen legen nahe, dass Haustiere, insbesondere Katzen und Frettchen, eine unterschiedlich starke Anfälligkeit für kurze Infektionsphasen aufweisen können. Aus experimentellen Infektionsstudien geht hervor, dass Hunde einer Ansteckung gegenüber generell resistent sind.
     

Weitere Informationen finden Sie im Blog des führenden Experten für Infektionserkrankungen Dr. Scott Weese

Mit „Coronaviren“ wird eine große Virenfamilie bezeichnet, die mehrere Untergruppen von Viren umfasst, welche häufig bei Menschen sowie bei anderen Säugetieren, Vögeln und Reptilien vorkommen. Bei Coronaviren, die bei unseren Veterinärpatienten zu Atemwegs- oder Magen-Darm-Erkrankungen führen, handelt es sich häufig um Alpha-Coronaviren. 

  • Das IDEXX Comprehensive Canine Respiratory Disease (CRD) RealPCR Panel umfasst den IDEXX RealPCR-Test auf Canine Respiratorische Coronaviren. Das Canine Respiratorische Coronavirus trägt zur Entwicklung von CIRDC bei („Canine infectious respiratory disease complex“), auch bekannt als canine infektiöse Tracheobronchitis oder Zwingerhusten. Dieses Panel ist kein Test auf das SARS-CoV-2-Virus, das COVID-19 auslöst. 
  • Die IDEXX Comprehensive Diarrhea RealPCR Panels beinhalten IDEXX RealPCR Tests auf Enterische Coronaviren bei Hunden, Pferden, Frettchen und Katzen. Enterische Coronaviren können zu Darminfektionen führen, die insbesondere bei jüngeren Tieren Durchfall auslösen. Bei diesen Panels handelt es sich nicht um einen Test auf das SARS-CoV-2-Virus, das COVID-19 auslöst. 
  • Der IDEXX FIP Virus RealPCR Biotyp (Add-on zu Feline Coronavirus RealPCR Test) weist die häufigsten Mutationen nach, welche ursächlich für die Feline Infektiöse Peritonitis (FIP) sind. Dabei handelt es sich um eine mutierte Form des Felinen Enterischen Coronavirus, die zu einer schweren, systemischen entzündlichen Erkrankung führt, die im Allgemeinen tödlich verläuft. Bei diesem Test handelt es sich nicht um einen Test auf das SARS-CoV-2-Virus, das COVID-19 auslöst. 
  • Der IDEXX IBV Ab Test weist Gamma-Coronaviren nach. Bei der Infektiösen Bronchitis (IBV) handelt es sich um eine hochinfektiöse virale Erkrankung bei Hühnern, die sich üblicherweise in Atemwegsbeschwerden manifestiert. Dieser Test erleichtert die Überwachung des Immunstatus in großen Geflügelbeständen. Bei diesem Test handelt es sich nicht um einen Test auf das SARS-CoV-2-Virus, das COVID-19 auslöst.
  • Der IDEXX RealPCR TGEV RNA Mix dient zum Nachweis von Coronaviren im Magen-/Darmtrakt von Schweinen. Schwere Ausbrüche der Darmcoronaviren, die sich durch akute und sich schnell verbreitende Diarrhoe gekennzeichnet sind, stellen eine Gefahr für Schweinezuchtbetriebe auf der ganzen Welt dar. Bei diesem Test handelt es sich nicht um einen Test auf das SARS-CoV-2-Virus, das COVID-19 auslöst.
  • Der IDEXX Rota-Corona-k99 Ag Test ist ein enzymgekoppelter Immunadsorptionstest (Enzyme-linked immunoabsorbent Assay - ELISA) zur Unterscheidung zwischen Rotavirus-, Coronavirus- und E. coli-Infektionen durch Antigennachweis. Bovine Coronaviren können bei Kälbern Durchfall verursachen. Außerdem können sie bei erwachsenen Rindern zu Winterdysenterie führen, die sich in blutigem Durchfall, leichten Atemwegsbeschwerden und einer verminderten Produktivität äußert. Bei diesem Test handelt es sich nicht um einen Test auf das SARS-CoV-2-Virus, das COVID-19 auslöst.

Führende Gesundheitsbehörden stimmen überein, dass es sich bei COVID-19 hauptsächlich um eine Erkrankung des Menschen handelt, die per Tröpfcheninfektion direkt von Mensch zu Mensch übertragen wird.1-4 Schmierinfektionen durch Berühren einer mit dem Virus kontaminierten Oberfläche sind ebenfalls möglich, besonders, wenn es sich dabei um glatte Oberflächen wie Kunststoff oder Metall handelt.5,6 Bei unregelmäßigen Oberflächen wie Kleidung oder Fell geht man von einer eher geringen Wahrscheinlichkeit der Krankheitsübertragung aus.

Neuere Studien weisen darauf hin, dass sich Katzen und Frettchen für experimentelle Infektionen empfänglich sind und andere Tiere anstecken können, wohingegen Hunde einer Infektion gegenüber generell resistent zu sein scheinen. Der Grund hierfür liegt wahrscheinlich in artenspezifischen Unterschieden der ACE-2-Rezeptoren.7-9 Es liegen Berichte über isolierte Fälle vor, in denen bei Katzen und Tigern eine anthropozoonotische Übertragung (infizierter Mensch auf Tier) beobachtet wurde.10,11 Serologische Befunde deuten darauf hin, dass asymptomatische Infektionen bei Katzen häufiger vorkommen könnten als ursprünglich vermutet.12 Infektionen bei Katzen und Frettchen verlaufen häufig subklinisch, können sich jedoch durch leichte Atemwegsbeschwerden, Fieber und in einigen Fällen durch Magen-Darm-Beschwerden manifestieren. Bei diesen nicht-primären Wirten scheinen Infektionen kürzer zu verlaufen als bei Menschen. Vorübergehende anthropozoonotische Infektionen wurden zwar sporadisch bei Hunden beobachtet, die mit SARS-CoV-2-infizierten Menschen zusammenleben, jedoch traten in diesen Fällen keine klinischen Symptome auf.10,13 Man geht davon aus, dass Haustiere nicht zur Übertragung von SARS-CoV-2 auf Menschen beitragen.1-4

Die Kenntnisse hinsichtlich der Übertragung von SARS-CoV-2 und der COVID-19-Erkrankung entwickeln sich rasant weiter. Aktuelle Informationen zu den Risiken einer SARS-CoV-2-Übertragung auf Tiere finden Sie auf der COVID-19-Website der CDC.

Laut Empfehlung von IDEXX sowie von humanmedizinischen Experten sollten Tierärzte den IDEXX SARS-CoV-2 (COVID-19) RealPCR-Test nur dann anfordern, wenn dies von einer öffentlichen Gesundheitsbehörde (z. B. einer staatlichen Behörde für Tiergesundheit in den USA) empfohlen wird und die folgenden drei Kriterien erfüllt sind:

  • Das Haustier lebt in einem Haushalt mit einem Menschen, der COVID-19 hat oder positiv auf das SARS-CoV-2-Virus getestet wurde.
  • Das Haustier wurde bereits auf weitere, häufiger vorkommende Infektionen getestet, die der Tierarzt somit ausgeschlossen hat.
  • Das Haustier (vor allem Katzen und Frettchen) weist klinische Symptome von COVID-19 auf. 

Literaturnachweise finden Sie hier.

Laut Empfehlung von IDEXX sowie von humanmedizinischen Experten sollten Tierärzte den IDEXX SARS-CoV-2 (COVID-19) RealPCR-Test nur dann anfordern, wenn dies von einer öffentlichen Gesundheitsbehörde (z. B. einer staatlichen Behörde für Tiergesundheit in den USA) empfohlen wird und die folgenden drei Kriterien erfüllt sind:

  • Das Haustier lebt in einem Haushalt mit einem Menschen, der COVID-19 hat oder positiv auf das SARS-CoV-2-Virus getestet wurde.
  • Das Haustier wurde bereits auf weitere, häufiger vorkommende Infektionen getestet, die der Tierarzt somit ausgeschlossen hat.
  • Das Haustier (vor allem Katzen und Frettchen) weist klinische Symptome von COVID-19 auf. 

Das Testen symptomatischer Haustiere in COVID-19-infizierten Haushalten ist möglicherweise nicht immer indiziert, da eventuelle klinische Symptome leicht und vorübergehend sein können. Der IDEXX SARS-CoV-2 (COVID-19) RealPCR-Test kann zur Untersuchung von Atemwegserkrankungen bei Frettchen oder Katzen in Erwägung gezogen werden, wenn bereits häufigere Atemwegsinfektionen ausgeschlossen wurden. Wir empfehlen eine Rücksprache mit einer örtlichen Gesundheitsbehörde vor einem COVID-19-Test bei einem Haustier. Tests sollten auf die Tiere beschränkt werden, die COVID-19 sicher oder sehr wahrscheinlich ausgesetzt waren. Bei Katzen mit respiratorischen Symptomen sollte vor einer Untersuchung auf SARS-CoV-2 das ‚PCR-Profil Oberer Atmungstrakt Katze‘ in Erwägung gezogen werden. Dies gilt auch für Katzen aus COVID-19-positiven Haushalten

Nein. Auch wenn der IDEXX-SARS-CoV-2 (COVID-19) RealPCR-Test auf dasselbe Nukleokapsidgen abzielt wie die CDC-Assays, unterscheidet sich dieser Test von den Tests für Menschen. Der IDEXX COVID-19-Test wurde speziell für den Einsatz bei Proben von Haustieren entwickelt, um eine Kreuzreaktivität mit veterinärmedizinisch relevanten Coronaviren zu vermeiden, und ist auf die Durchführung auf der standardisierten IDEXX RealPCR-Plattform ausgelegt.
IDEXX ist ausschließlich ein Labor für Veterinärdiagnostik.

Wir sind nicht für das Testen von menschlichen Proben autorisiert und werden keine Proben mit entsprechenden Markern untersuchen

Auch wenn der IDEXX-SARS-CoV-2 (COVID-19) RealPCR-Test auf dasselbe Nukleokapsidgen abzielt wie die CDC-Assays, unterscheidet sich dieser Test von den Tests für Menschen. Der IDEXX COVID-19-Test wurde speziell für den Einsatz bei Proben von Haustieren entwickelt, um eine Kreuzreaktivität mit veterinärmedizinisch relevanten Coronaviren zu vermeiden, und ist auf die Durchführung auf der standardisierten IDEXX RealPCR-Plattform ausgelegt.
IDEXX ist ausschließlich ein Labor für Veterinärdiagnostik. Wir sind nicht für das Testen von menschlichen Proben autorisiert und werden keine Proben mit entsprechenden Markern untersuchen.

Nach derzeitigem Stand nicht. Wenngleich ein akademisches Interesse an der Unterscheidung zwischen Umweltverunreinigungen und vorübergehenden Infektionen bei Haustieren besteht, hat ein Antikörpertest für die Identifizierung und Behandlung von Infektionen einen geringeren Nutzen als ein PCR-Test, mit dem aktive Infektionen festgestellt werden können. Das Testen auf Antikörper gegen das SARS-CoV-2-Virus in der Humanmedizin lässt nach aktuellem Stand darauf hoffen, dass auf diese Weise Personen identifiziert werden können, die COVID-19 bereits ausgesetzt waren und daher möglicherweise ein geringeres Infektionsrisiko für COVID-19 aufweisen. Es gibt Vorschläge, denen zufolge sich auf diese Weise feststellen ließe, welche Personen besser geschützt und daher am besten für eine Tätigkeit in Hochrisikobereichen systemrelevanter Berufe geeignet sind. Haustiere scheinen sich nur in seltenen Fällen anzustecken. In einem solchen Fall ist die Infektion in der Regel nicht klinisch oder leicht klinisch und nur von kurzer Dauer. Ebenso wenig ist nach aktuellem Stand davon auszugehen, dass Haustiere eine Rolle bei der Übertragung der Krankheit auf Menschen spielen.

Die COVID-19-Situation ist sehr dynamisch, und wir sind bestrebt, Ihnen auch jetzt wie gewohnt unsere Produkte, Dienstleistungen und Unterstützung zu bieten. Wir sind im Allgemeinen gut aufgestellt, um Ihre notwendigen Lieferungen und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie informieren. Für einige wenige Materialien, die zur Zeit überdurchschnittlich häufig bestellt werden, könnten es eine Mengenbegrenzung während der Bestellung geben. Wir bleiben engagiert und uns werden uns hierbei an Ihren Wünschen und Bedürfnissen orientieren.

Mit einem globalen Netzwerk von mehr als 80 Laboren weltweit empfängt und bearbeitet IDEXX weiterhin Ihre Proben zur Untersuchung. Bitte beachten Sie, dass Transportverzögerungen, die durch Massnahmen nationaler, regionaler und lokaler Behörden verursacht werden, zu Verzögerungen bei der Befundübermittlung führen können.

Bei manchen Untersuchuchungen, die von Partnerlaboren durchgeführt werden, kann es aufgrund von Flugausfällen oder Laborschliessungen zu Verzögerungen kommen bzw. sie sind vorübergehend nicht verfügbar. 
  

Mit „Coronaviren“ wird eine große Virenfamilie bezeichnet, die mehrere Untergruppen von Viren umfasst, welche häufig bei Menschen sowie bei anderen Säugetieren, Vögeln und Reptilien vorkommen. Der Name Coronavirus geht darauf zurück, dass aus der Hülle des Virus große Proteine (Spikes) ragen, die einen Kranz bilden. So entsteht eine Form, die an eine Krone (lateinisch „Corona“) erinnert. Coronavirusinfektionen bei Tieren werden häufig durch Alpha-Coronaviren ausgelöst, das gilt beispielsweise auch für das Feline Enterische Coronavirus.

Das Virus SARS-CoV-2, das die Coronavirus-Krankheit-2019 (COVID-19) auslöst, ist ein einzigartiges Coronavirus, das die menschlichen Atemwege befällt und sich von zuvor identifizierten Coronaviren bei Menschen oder Tieren unterscheidet. SARS-CoV-2 verursacht beim Menschen die Atemwegserkrankung COVID-19 und gehört zu den Beta-Coronaviren.

COVID-19 wurde nach einem Erstausbruch in der Stadt Wuhan erstmals in China festgestellt. Es wird vermutet, dass SARS-CoV-2 von Fledermäusen übertragen wurde. Seit seinem Ausbruch Ende 2019 kam es zu einer weltweiten Ausbreitung von COVID-19.
 

Wir bei IDEXX wissen, dass die COVID-19-Pandemie viele kleine Unternehmen belastet und dies eine besonders schwierige Zeit für Tierarztpraxen ist. 

Um Sie bei möglichen Unterbrechungen des Praxisbetriebes zu unterstützen, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Verlängerung der Standardzahlungsbedingungen für alle Einkäufe, die vom 1. bis zum 31. März 2020 getätigt werden, an. Zahlungen für Einkäufe und Dienstleistungen, die im März getätigt wurden, werden somit im Mai fällig.

Da diese Änderung sehr kurzfristig erfolgt, werden unsere Rechnungen und Auszüge weiterhin Ihre Standard-Zahlungsbedingungen enthalten. Diese Beträge werden jedoch während dieser 30-tägigen Verlängerung nicht als überfällig betrachtet.


Meine Praxis ist Teil eines Klinikverbundes? Trifft dies auch auf meine Praxis zu?

Diese Hilfestellung ist besonders für kleine Unternehmen, die besonderen Schwierigkeiten ausgesetzt sind, ausgelegt. IDEXX arbeitet jedoch eng mit unseren Kunden aus Klinikverbünden zusammen, um darüber hinaus gehenden Bedarf abschätzen zu können.

Neuigkeiten und Presse

IDEXX hat im Rahmen der Validierung eines veterinärmedizinischen Tests für SARS-CoV-2 Tausende von Hunde- und Katzenproben untersucht. Bisher wies keine dieser Proben ein positives Ergebnis auf.

Pressemitteilung, 20. April 2020: IDEXX stellt Veterinären einen Test auf das COVID-19-Virus bei Haustieren zur Verfügung

Pressemitteilung, 13. März 2020: Führendes Veterinär-Diagnostik-Unternehmen findet keine COVID-19-Fälle bei Haustieren

Update zum Diagnostik: Update zum Coronavirus: Neue Coronavirusstämme und Veterinärpatienten

White paper: IDEXX SARS-CoV-2 (COVID-19) RealPCR Test: validation and cross-specificity studies (EN)

Veröffentlichung: Journal of Small Animal Practice (2020), 1-7: Frequency of respiratory pathogens and SARS-CoV-2 in canine and feline samples submitted for respiratory testing in early 2020. doi: 10.1111/jsap.13300

Webinar

COVID-19 und Haustiere: Aktuelle Empfehlungen und Informationen

Bitte beachten Sie, dass sich Hinweise bzgl. Empfehlungen zum Testen von Haustieren auf SARS-CoV-2 möglicherweise speziell auf die Situation in Deutschland beziehen.

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Wir danken allen #VeterinaryHeroes!

Alle Tierärzte/-innen und TPA's machen in diesen Zeiten jeden Tag das Unmögliche möglich. Darum sind sie für alle unsere Mitarbeiter und deren Haustiere weltweit wahre Helden.

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Wichtige Informationen für IDEXX-Kunden in der Schweiz


Wie in vielen anderen Europäischen Ländern werden auch in der Schweiz die Massnahmen durch die Regierung zur Eindämmung der Virusverbreitung kontinuierlich verschärft.

Wir möchten Ihnen in dieser Situation auf jede erdenkliche Art und Weise helfen, Ihren Patienten weiterhin die optimale medizinische Diagnostik und Versorgung gewährleisten zu können. Auch in dieser sehr dynamischen Situation ist die veterinärmedizinische Versorgung wichtig und wir setzen alles daran, Ihnen unsere Produkte, Dienstleistungen und veterinärmedizinischen Materialien weiterhin wie gewohnt zur Verfügung stellen zu können. Hierfür sind wir insgesamt durch unser globales logistisches Netzwerk gut aufgestellt:

  • Sie können weiterhin mit Ihren IDEXX Analysegeräten und Schnelltests Untersuchungen durchführen, insbesondere in dringenden Fällen. Da es aktuell zu internationalen Transportverzögerungen durch Flugausfälle kommen kann, empfehlen wir Ihnen, Verbrauchsmaterialien für circa 2-4 Wochen auf Lager zu halten.  
  • Mit einem globalen Netzwerk von mehr als 80 Laboren weltweit empfängt und bearbeitet IDEXX weiterhin Ihre Proben zur Untersuchung. Bitte beachten Sie, dass Transportverzögerungen, die durch Massnahmen nationaler, regionaler und lokaler Behörden verursacht werden, zu Verzögerungen bei der Befundübermittlung führen können.
  • Expressuntersuchungen können wir momentan im Labor nicht anbieten.
  • Probenabholungen (Kurierservice): Als Ihr Partnerlabor versuchen wir die Abholungen flächendeckend aufrecht zu erhalten. Bitte verwenden Sie die Probendepots für Ihre Proben und übergeben Sie die Proben nicht persönlich dem Fahrer.
     

Die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden steht für IDEXX an erster Stelle. Aus diesem Grund betreuen Sie unsere Aussendienstmitarbeiter und Servicetechniker bis auf weiteres von zu Hause aus. Durch die Verwendung moderner Technologien können wir Sie, Ihr Einverständnis vorausgesetzt, auch bei komplexeren fachlichen und technischen Fragestellungen weiterhin unterstützen.

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